Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng eq88

2.1 Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản eq88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của người dùng.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, hoặc đối tác kinh doanh của eq88.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản eq88 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hay phương thức thanh toán khác nhau.

Nếu eq88 phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, toàn bộ các tài khoản đó có thể bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn, số dư có thể bị tịch thu và các giao dịch liên quan sẽ bị hủy bỏ mà không cần thông báo trước.

2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản eq88 của mình. eq88 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ eq88 qua email [email protected] hoặc Telegram @eq88support.

2.4 Cập nhật thông tin tài khoản

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời thông tin cá nhân trên tài khoản eq88 khi có sự thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa để xác minh, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

4.1 Phương thức nạp tiền được chấp nhận

eq88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), ví điện tử MoMo, ví điện tử ZaloPay và tiền mã hóa USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và được cập nhật trực tiếp trên nền tảng.

4.2 Hạn mức nạp tiền

Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa theo từng phương thức được quy định cụ thể trên trang nạp tiền trong tài khoản của người dùng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. eq88 có quyền áp dụng hạn mức khác nhau cho từng nhóm tài khoản tùy thuộc vào mức độ xác minh và lịch sử giao dịch.

4.3 Xử lý yêu cầu rút tiền

eq88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian nhanh nhất có thể. Thông thường:

• Rút tiền qua MoMo, ZaloPay: xử lý trong 1–3 phút đối với các giao dịch thông thường.
• Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng: xử lý trong 15–60 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền qua USDT: xử lý trong 15–30 phút tùy tình trạng mạng blockchain.
• Các giao dịch rút tiền lớn hoặc lần đầu có thể yêu cầu xác minh bổ sung và mất thêm thời gian xử lý.

4.4 Nguyên tắc cùng phương thức

Để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML), eq88 áp dụng nguyên tắc rút tiền về cùng phương thức đã nạp. Ví dụ: nếu bạn nạp tiền qua MoMo, khoản rút tiền đầu tiên ưu tiên được thực hiện qua MoMo với số tiền tương đương khoản đã nạp.

4.5 Từ chối và hoàn trả giao dịch

eq88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền hoặc rút tiền nào nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng giao dịch đó liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có dấu hiệu bất thường cần điều tra thêm.

4.6 Tiền tệ và chuyển đổi

Toàn bộ số dư tài khoản và giao dịch tại eq88 được ghi nhận bằng đơn vị tiền Việt Nam Đồng (VNĐ). Đối với giao dịch USDT, tỷ giá quy đổi được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch và được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận.

6.1 Nguyên tắc chung về tiền thưởng

Tất cả tiền thưởng, hoàn trả (cashback), vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác được eq88 cấp cho người dùng đều chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

6.2 Điều kiện nhận khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• Người dùng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia được liệt kê trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• eq88 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp.

6.3 Thứ tự sử dụng số dư

Khi tài khoản có cả tiền thực và tiền thưởng, hệ thống eq88 sẽ ưu tiên sử dụng tiền thưởng trước trong các giao dịch đặt cược, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể. Tiền thực luôn có thể rút về bất kỳ lúc nào mà không bị ảnh hưởng bởi điều kiện vòng cược của tiền thưởng.

6.4 Thời hạn sử dụng tiền thưởng

Tất cả tiền thưởng và ưu đãi tại eq88 đều có thời hạn sử dụng được quy định rõ trong từng chương trình. Nếu người dùng không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

6.5 Quyền điều chỉnh và hủy khuyến mãi

eq88 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

8.1 Quyền của eq88 trong việc đình chỉ tài khoản

eq88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, cấu kết hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.2 Tự loại trừ — Quyền chủ động của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng eq88 bất cứ lúc nào. Tính năng này được thiết kế để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Để kích hoạt, người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ eq88 qua email hoặc live chat và nêu rõ thời gian tự loại trừ mong muốn (từ 24 giờ đến vĩnh viễn).

Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và eq88 sẽ không gửi bất kỳ thông tin tiếp thị hay khuyến mãi nào đến người dùng. Số dư tiền thực tại thời điểm kích hoạt sẽ được bảo toàn và có thể rút về sau khi hết thời gian loại trừ.

8.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản, số dư tiền thực còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý như sau:

• Đóng theo yêu cầu người dùng: Số dư tiền thực sẽ được hoàn trả đầy đủ về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh lần cuối.
• Đóng do vi phạm điều khoản: eq88 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tùy thuộc vào mức độ vi phạm, sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.
• Tiền thưởng: Trong mọi trường hợp, số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ và không được hoàn trả.

8.4 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản eq88 được coi là không hoạt động (dormant) nếu không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. Đối với tài khoản không hoạt động, eq88 có thể áp dụng phí quản lý hàng tháng theo mức quy định hiện hành cho đến khi số dư về 0 hoặc người dùng đăng nhập và thực hiện giao dịch trở lại.